HotelCare
Программа уборки отеля с техобслуживанием и интеграцией PMS
Система управления уборкой должна связывать заезды и выезды с реальными задачами персонала. Сотрудники видят, какие номера требуют уборки, кто отвечает за них, где нужна проверка и какие неисправности мешают размещению гостей. Интеграция PMS сокращает ручной ввод.
Единый статус каждого номера
Служба уборки и ресепшен должны одинаково видеть выезды, проживающих гостей, DND и готовность к уборке. Назначение задач учитывает смену персонала, срочность заселения и особые требования. Обновления важнее графиков.
Техобслуживание в том же процессе
Обнаружив неисправность, горничная должна создать заявку прямо из карточки номера, добавить фото и сообщить ответственному. Менеджер контролирует сроки, эскалации и повторяющиеся проблемы без отдельного приложения.
Как подключать PMS по API
Интеграция HotelCare с Previo уже действует. Для других PMS проверяются доступные данные, аутентификация и права на обновление. Проверьте сценарии незаезда, продления и позднего выезда.
FAQ
Нужно менять PMS?
Нет. HotelCare может работать параллельно с действующей PMS. Previo подключена, другие системы требуют проверки API.
Уборка и техобслуживание связаны?
Да. Задания, проверки и ремонтные заявки привязаны к номеру и доступны по ролям.
HotelCare Revenue Management | Housekeeping & Maintenance | Blog